Conditions générales de vente
Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur ce site. Elles sont complétées par les mentions légales et par la politique de confidentialité.
Objet
Ces conditions régissent la vente des objets proposés sur ce site aux consommateurs.
Toute commande implique leur acceptation.
Le vendeur est le Comptoir Moderne, 14 rue des Trois-Cailloux, 80000 Amiens, joignable au 03 53 01 80 20 et à contact@comptoir-moderne.fr.
Produits et disponibilité
Les objets sont vendus dans la limite du stock de la boutique.
Le stock affiché sur chaque fiche est mis à jour depuis la boutique.
Les pièces sont façonnées à la main : la teinte, la taille et le grain varient légèrement d'un exemplaire à l'autre.
Si une pièce commandée se révèle indisponible, vous êtes prévenu sous un jour ouvré et remboursé sous 14 jours.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont ajoutés avant la validation de la commande.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Un prix barré indique le prix pratiqué avant la remise en cours.
Commande
Vous ajoutez les articles au panier, vous choisissez la livraison ou le retrait, puis vous saisissez vos coordonnées.
Le récapitulatif affiche le détail des articles, les frais de livraison et le total.
La commande devient ferme après validation de ce récapitulatif.
Un e-mail de confirmation reprenant ces éléments vous est envoyé.
Paiement
Le paiement se fait par carte bancaire au moment de la commande.
Une commande à retirer en boutique peut être réglée au comptoir, par carte ou en espèces.
La commande est préparée dès réception du paiement ou, pour un retrait, dès sa validation.
Les cartes cadeaux du Comptoir Moderne sont acceptées en boutique, au comptoir.
Retrait en boutique
Le retrait est gratuit.
La commande est prête sous 2 heures pendant les heures d'ouverture, du mardi au samedi de 10 h à 19 h.
Vous recevez un e-mail dès que votre commande vous attend au comptoir.
La commande est conservée dix jours au comptoir, puis remboursée si elle n'est pas retirée.
Livraison
La livraison est assurée en France métropolitaine.
Le Colissimo est livré en 48 heures à l'adresse indiquée, au prix de 6,90 €, offert dès 80 € d'achat.
La livraison en point relais coûte 4,50 € et demande 3 jours ouvrés.
Les commandes passées avant 15 h du mardi au samedi partent le jour même.
Si le colis vous est remis abîmé, émettez des réserves auprès du transporteur et prévenez-nous sous 3 jours.
Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
La demande se fait par e-mail à contact@comptoir-moderne.fr ou par courrier au 14 rue des Trois-Cailloux, 80000 Amiens.
Vous avez ensuite 14 jours pour renvoyer l'article.
Les cartes cadeaux personnalisées et les articles descellés pour raison d'hygiène restent exclus de ce droit.
Retours et remboursement
L'article revient complet, dans son emballage d'origine, calé de façon à supporter le transport.
Les frais de retour restent à votre charge, sauf si l'article est cassé, défectueux ou différent de la commande.
Un article peut aussi être rapporté en boutique, sans frais.
Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé à la commande.
Garanties légales
Tous les articles bénéficient de la garantie légale de conformité, prévue aux articles L.217-3 et suivants du code de la consommation.
Ils bénéficient aussi de la garantie contre les vices cachés, prévue aux articles 1641 et suivants du code civil.
La garantie légale de conformité s'exerce pendant deux ans à compter de la délivrance du bien.
Ces garanties s'appliquent indépendamment du droit de rétractation.
Réclamations
Une réclamation se dépose par e-mail à contact@comptoir-moderne.fr, par téléphone au 03 53 01 80 20 ou au comptoir.
Nous répondons sous 5 jours ouvrés.
Joignez le numéro de commande et, si l'article est abîmé, une photo du colis et de la pièce.
Médiation de la consommation
Après une réclamation écrite restée sans solution, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Médiateur de la consommation : coordonnées à compléter.
Données personnelles
Les données saisies dans les formulaires servent à traiter la commande et à envoyer la confirmation.
Le détail des traitements, des destinataires et de vos droits figure dans la politique de confidentialité.
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données à contact@comptoir-moderne.fr.
Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable est recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d'accord, les tribunaux compétents sont ceux prévus par le code de procédure civile.
Version du 21 septembre 2026.